Проблема с сервером 1С предприятия

[miller777]

Был вчера второй раз у проблемного клиента:

Установка MS SQL 2008R2, сервера 1С предприятия, обновление платформы 1С на 20 клиетах. Перевод базы из файлового режима в SQL.

Выявлена проблема сервера 1С предприятия текущего релиза (8.2.15.310)





Проблема:

- внезапное прекращение работы сервера 1С предприятия;

- после перезагрузки ПК служба агента сервера 1С предприятия не стартует.

Соответственно, 1С не запускается, при попытке подключения к базе появляются сообщения об ошибках.

Консоль управления серверами 1С тоже выдает ошибку.



Сообщения об ошибках (дословно не помню, передаю смысл):

- сервер баз данных не найден;

- сервер 1С предприятия отклонил попытку подключения;

- невозможно установить связь с сервером 1С предприятия;

- ошибка формата потока;



Скриншоты я, по запарке, не снимал.



Кроме того, в консоли управления сервера 1Спредприятия отсутствуют информационные базы, рабочие процессы, и пр. Ниже кластера в дереве консоли вообще никаких элементов нет.


Железо: брендовый ПК HP Proliant, многопроцессорный, RAM 4 Gb, Win2008 (32 bit), антивирус KAV 6.0.1424, на который поначалу грешил, но который, похоже, не при чем.



Предпринятые действия и результаты:


Переустановка платформы и сервера предприятия - не помогло;

Поигрался с правами и разрешениями, запускал службу агента от системной учетной записи - не помогло;

Чистка кэша 1С не помогла.

Отключение ipv6 помогло частично;



Суть проблемы:

Проблема вызывается висящим в памяти процессом rmngr.exe, который блокирует доступ к папкам сервера 1 С предприятия и не дает нормально запускаться службе агента 1С предприятия.

Говорят, это поправили в тестовой платформе 8.2.15.315.

Помогает ручное завершение этого процесса через диспетчер задач и перезапуск службы агента сервера 1С предприятия. Для этого надо залогиниться в систему после перезагрузки и проделать все манипуляции ручками.



Решение проблемы:

Написал скрипт из 3-х строчек, который это делает.

Засунул его в автозагрузку.

Подумал, убрал его из автозагрузки и засунул в качестве задания в системный планировщик - чтобы запускался при включении компьютера, до входа пользователя.



Пока, вроде, крутится нормально. Несколько раз перезагружал - не падает. Как будет вести себя сервер 1С предприятия под нагрузкой (20 юзеров) - неизвестно. Тестировалось на 3-х юзерах.



Итого:

10 часов времени суммарно, из которых часов 7 потрачено на вылавливание бага и борьбу с ним.

Решение: скрипт с 3-мя строчками.

Знать бы раньше - сэкономил бы себе 7 часов времени.

1С, конечно, молодцы: то одно, то другое. Я помню платформу, которая выводила из строя аппаратные ключи защиты (HASP). Теперь вот это. Кривые конфигурации, которые сначала выпускают, а потом отзывают (видимо, баги там были настолько эпические, что 1С пошла на отзыв зарелизенной конфигурации). Про просто кривые конфигурации даже не вспоминаю.

С одной стороны - система сложная, есть баги, которые можно выловить только в работе.

С другой стороны, когда контора де факто становиться монополистом - это не может не сказаться на качестве продукта.


Ссылки на описание проблемы:

http://www.forum.mista.ru/topic.php?id=601581

http://www.forum.mista.ru/topic.php?id=599967

http://www.1c-galaxy.ru/forum4/topic930155/

Comments

[nikitozzz-tm.livejournal.com]

Добрый день, не затруднит ли вас поделиться содержанием скрипта для убития rmngr.exe?

[miller777.livejournal.com]

Не затруднило бы - если бы я его у себя сохранил. Клиент был разовый, постоянно я к нему не езжу.

У себя этого скрипта не нашел.

Смысл такой, если я правильно помню:

стоп службы агента предприятия (она, скорее всего, и так не запущена)
завершение процесса rmngr.exe
запуск службы агента предприятия

Смотрите справку по командам net start, net stop и taskkill

taskkill rmngr.exe /f/t можно попробовать.

Права на запуск не забудьте.


Это если бы я сейчас такое заново писал.



Какой релиз? Может быть, обновить на свежий? Я думал, этот баг давно поправили.